一面來自千里之外的錦旗
2019-09-05    點擊:

近日,華悅物業安吉龍山璽園物管處收到一面印有“熱情貼心為業主,盡職盡責做實事”的大紅錦旗,這是小區業主曹女士從千里之外的河北快遞過來的。

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原來,業主曹女士從事代購業務,經常需要國內、國外各地跑。2019年4月份龍山璽園項目交付后,曹女士面對新房裝修犯了難,因為她對安吉的家裝建材市場不了解,怕“踩坑”,并且她還要經常出差,根本無法時時關注裝修進程。經過再三思量,曹女士最終決定向小區物業求助,璽園物業員工朱慧祥也主動承擔了幫助曹女士跟進裝修進程的任務。

朱慧祥是璽園小區物管處的秩序維護員領班,巡查園區裝修物料堆放、設施設備運轉,車輛停放是他的日常工作。在了解到曹女士的實際情況后,他主動提出,在曹女士出差期間幫助跟進裝修進度。每天園區巡邏完畢,朱慧祥都會特意轉到曹女士正在裝修的房子,檢查裝修質量、監督裝修進度,并用手機拍照傳給出差在外的曹女士,幾個月時間天天如此。房子裝修完后,曹女士考慮到自己一年住不了幾天,打算把新房出租,朱慧祥又幫忙尋找意向租客,并數次帶人上門看房,直到房子被成功租出。那天,正在河北出差的曹女士聽到房子被租出的消息后非常感動,為了感謝華悅物業優質暖心的服務,從千里之外寄來了一面錦旗,于是有了開頭的一幕。

急業主之所急、想業主之所想,這是華悅物業始終踐行的服務理念。未來,華悅物業將繼續秉承“業主至上、服務第一”的工作原則,全心全意為業主服務,給業主提供最舒適、最安全、最貼心的社區服務生活。

 (華都股份 李君香)

 

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